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信用を買う5

2005年11月23日
信用

あなたはどうやって人を信用しますか?

へらへら笑いながら
「いや〜信用していますから^^;」

こんなこといっている人の腹ん中は意外と・・・

普通のセールスマン:「はよ金払わんかいコラっ!」

こんなふうに思っているのかもしれませんね・・・
しかし、こんな商売は長続きするわけがありません。
それではまず信用できる相手の見分け方を準にご説明いたしましょう!



1.自分の商品の売り込みや一方的なセールス

つまり聴く耳を持っていない人は信用できません。これはセールスマンに限ったことではありませんよね、親身に相手の要望をかなえることに専念することができる人が信用できるのではないでしょうか。

でもこれだけではまだ不十分ですよね。次・・・


2.取引におけるリスクを十分に理解し、お互い納得のいく取引を提案できる人

これは、まず取引を始めるファーストステップですね。やはりどんなおいしい話でも、大きな金額の取引は避けるべきです。最初の取引で、どんなリスクが潜んでいるかわからないからです。この辺ができている人って意外と少ないのではないでしょうか?最悪の事態を想定して、それが取りうるリスクであるかどうか十分検討する必要があるでしょう。この検証のスピードが勝敗の鍵を握っているのかもしれませんね。これは結構重要ですし、リスクに敏感である必要があります。この想定できるリスクを理解できない相手とは、やはり取引するべきではないでしょう。信用が自らの手を離れて相手にゆだねられるのですから、その人が自分の代わりとなりうるにふさわしい人物なのか?このあたりも重要かと思います。

3.緻密でまめ

これは個人的な用件です。相手(顧客)がほしい情報をタイムリーに提供してもらえる。hikaruは結構これを重要な要素と考えています。どんなビジネスにおいてもトラブルはつきものです。トラブル時は猫の手もかりたいほど忙しいです。しかしどんな状況においても、相手(顧客)満足を最重要において、タイムリーな対応を心がける。もしすぐに十分な対応ができない場合は、必ずこのように連絡すべきです。

「大変申し訳ございません、ただいまお客様にお伝えできるだけの十分な情報がございません。情報が整い次第ご連絡差し上げますので今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願いいたします。」

「信用」というレベルゲージは、遅滞時間とともに刻々と失っていることに気がつかなければなりません。当然必要十分な精度が満たされていることはあたりまえのことですが・・・

4.継続

最後にこれができたらパーフェクトです!人は基本的に怠け者です。つらいことから逃れたいという性質をもっています。どんなことでも100%楽しいわけではありません。その結果、結局やめてしまうんですね。ドロップアウトです。つまり、やめたら絶対に成功できないんです。裏を返せば、やめなければ成功できるんです。「成功」この言葉に抵抗をお持ちの方も見えると思いますので、ここでは「成功」→「目標達成」と置き換えましょう。これならご理解していただけますでしょうか?思い出してみてください、受験もそう、自動車免許もそう、就職もそう、恋愛や結婚や資格もそう、みんな目標設定して達成するわけですよね、「成功」とは人生の目標設定です。大きいからうさん臭くみえたりするわけです。もう少しわかりやすくすると、

「成功」=「目標達成」+「目標達成」+・・・・・=「自分の理想とする人生」
(ライフスタイル)

hikaruはこのように思っています。
まさに生き様そのものですね!
つまり一歩を踏み出せばもう成功しているんですね。

ちょっと脱線しましたが、
人を信用するポイントについてお話しました。




えっ!信用できないけどどうしても取引したいって?

それならこういってください。

「Show me the money!!」

※信用できない人と取引はしないことです


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この記事へのコメント
1. Posted by ブログで億万長者!ヒデ・ヤマモト   2005年11月23日 20:37
ん〜と僕の場合はやっぱり期待していなかった
サービスを受けると一気にポイントアップですね♪
「え!そんなことしてくれたんだ!」って・・・
それが売るための作戦であってもね!
2. Posted by 笑顔整体の院長   2005年11月23日 22:00
人と人とのコミュニケーションも同じですね。

まずは第一歩ですね。ぽちっ
3. Posted by 俣野 成敏   2005年11月24日 00:24
ここは、ほんとに大事なところですよね〜

カチッと
4. Posted by fanmu   2005年11月24日 00:49
先日は有難うございました。

この記事の内容はhikaruさんが先日何度も仰っていたことですよね。
私もほぼ同じ視点で見ていると思います。

ビジネスの件、現在協力者に問い合わせ中です。進展ありましたら連絡します。
5. Posted by Hiro   2005年11月24日 01:38
Hiroです。こんばんは。

営業として、この辺りの事には
気をつけています。

学び取り、意識してみると、
本当にこの辺りが重要であると分かりますね。

折衝の中でも、この辺を外すと
相手の反応が変わってしまう。
ポイントは常に抑えておきたいですね。
ビジネス全般でも。
6. Posted by 野田正美   2005年11月24日 02:17
取引をする時て、すんなり実際はいきませんよね、すんなり行く取引はやばいです。
必ずトラブルと考えたほうがいいでしょうね。
そして
1案、2案、3案まで用意しておくべきでしょうね。
今日は人を信用するポイントでしたね。
脱線しました。すいません

『人はこころ』野田
7. Posted by ヨシミとチホのママ   2005年11月24日 09:07
おはようございます!
仕事はもちろん、プライべートでも信用は大切だと痛感しています。
私もしっかりしなくっちゃ!
8. Posted by 1分で成功者に学ぼう!…今別府   2005年11月24日 12:27
一歩踏み出すことの重要性は、どれだけ
強調してもしきれませんよね。
まずは行動することですね。
9. Posted by がんばる主婦起業家 けこぴ   2005年11月24日 12:38
hikaruさん、こんにちは!

日常生活にも全て当てはまりますね。
信用できない人とは、お付き合いしたくないです。

ビジネスならなおさらですよね。
10. Posted by ひらまつ   2005年11月26日 01:45
信用は仕事にもプライベートでも
ホントに重要だよね。
いつまでも信用できる友人でありたいですね。
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