【仕事術】なぜなぜ分析で問題解決！明日使える仕事術
◆【仕事術】なぜなぜ分析で問題解決！明日使える仕事術
今日は明日役立つ仕事術ということで、短めにサクッといきたいと思います。
仕事をしているといろいろな問題が発生します。そして上司の口癖は、「再発防止対策はちゃんと立てたのか？」だ。
ちゃんと（※すぐに）たてなきゃあなたの居場所がなくなるだけだ（汗）
でもそんなすぐできたら苦労せんわい(ノ｀Д´)ノ
（上司の無茶振りはデフォルトです）
でも言葉を飲み込んでやらにゃいかんよね。そんな時、超使えるのが「なぜなぜ分析」
５回の「なぜ」で問題が発生した真因に導いてくれると言うもの。さてどんなものじゃろか？
今日は明日役立つ仕事術ということで、短めにサクッといきたいと思います。
仕事をしているといろいろな問題が発生します。そして上司の口癖は、「再発防止対策はちゃんと立てたのか？」だ。
ちゃんと（※すぐに）たてなきゃあなたの居場所がなくなるだけだ（汗）
でもそんなすぐできたら苦労せんわい(ノ｀Д´)ノ
（上司の無茶振りはデフォルトです）
でも言葉を飲み込んでやらにゃいかんよね。そんな時、超使えるのが「なぜなぜ分析」
５回の「なぜ」で問題が発生した真因に導いてくれると言うもの。さてどんなものじゃろか？
■
■５回のなぜで真因へ
有限会社 マネジメント・ダイナミクスのホームページの情報を引用します。
ヒューマン･エラーによくありがちなのは、「判断の間違い」です。例えば、機械を動かしていたA さんが、B のボタンを押したところ、B の動いた先にいたC さんに危害を加えてしまった、なんてことがあったとします。皆さんは、こんな場合以下のように分析していませんか。
現象：C さんが怪我をした
↓
なぜ１：B がC さんにぶつかった
↓
なぜ２：A さんがB のボタンを押した
↓
なぜ？
このように分析していくと、「なぜ３」に出てくるのは、「作業指示があった」「生産を開始しようと思った」などといった原因追求にならない「なぜ」が出てきてしまいます。よっぽど「なぜなぜ分析」に手馴れた人でない限り、このあとの「なぜ」を適切に導くことができません。
そこで、このような「判断の間違い」を表す場合には、「〜にもかかわらず、〜してしまった」という表現を使えばよいのです。
「〜にもかかわらず、〜してしまった」といった表現を覚えておくと、適切な方向に「なぜ」を向けられる
なるほど〜、つまり「A さんがB のボタンを押した」にもかかわらず「B がC さんにぶつかった」とすれば、次の「なぜ？」を導きやすいですよね。
よっし早速使ってみるか！
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【編集後記】
マジ忙しいっす（滝汗）
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