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【仕事】部下が潰れる!マジで潰れる5秒前

2011年10月28日
【仕事】部下が潰れる!マジで潰れる5秒前
悩み

上司に呼び出され、何を言われるのかと思ったら部下の件でメンタルやられてると指摘された。「ちゃんとふぉろーしてるのか?」的な・・・

こういった話は自分に限ったことではなく、一般的に増えているそうです。今日はそんな困った部下の対処法について書いてみたいと思います。

【仕事】部下が潰れる!マジで潰れる5秒前

まずは状況確認
(・∀・)つ 部下は直属の上司である自分に打ち明けずに、客先の上長にメンタルやられていることを打ち明けた。

(・∀・)つ 要領書等を読み込んで知識を増やそうとはせずに、すぐに人に聞く。自分で考えて行動できない。文章力が乏しい。団体行動が苦手と周囲に打ち明けてしまう。会社の飲み会等のイベントには参加しない。プライベートでも誘わないとすねるが誘うとこない。

(・∀・)つ 有休全消化する人をカッコイイと思っている。仕事よりも週3で通うジムのほうが重要。彼女命なんでデーとのためなら仮病を使ってでも休む。

(・∀・)つ 振られるとだだへこむ。そして他人を巻き込む。「大事な話があります」と言われて、クソ忙しい時に時間を割いて社外で話を聞くことにしたら、ただの「恋愛相談」だった。

(・∀・)つ チョイ飲みの誘いをいけそうな人にメールしたら、「自分がハミにされた〜」と憤慨して、ネットでツイートとされた。彼は「俺突然誘われたら行かないっす」と事前に言っていた。(※誘っても断るやつは誘いません。)

(・∀・)つ その後、彼に「情報共有は必要だと思います」と言われた。

どうですかね〜、だいぶ人となりが見えてきたのではないでしょうか。ちょっとネガティブなことばかり書いてしまいましたが、一応いいところもありますよ。ノリはいいとか。乗ってるときだけですが(笑)

メンタルトラブルはなぜ起きる?
メンタルトラブルの原因の多くは、上司と部下のニーズのギャップによって発生する。

例えば、

部下
一生懸命仕事しているのに
怒られるのでやる気が出ない

上司
やることが遅いし精度も悪い。
何度言っても進歩が無い。


よくある話でしょ。これは典型的なニーズのギャップがあるんですよ。

部下 : ろくに教えてもくれないのに早く仕事ができるわけが無い。クソ上司め!

部下は上司の懇切丁寧な指導を求めています。よく言われるのが、「マニュアルがないとできません」とか言っちゃうヤツ。標準化という言葉が流行していますが、何事も物事には最初というものが存在します。最初のケースであればマニュアルなんてありません。むしろ無いのであればマニュアルを整備しないといけませんよね。

上司 : 参考になるマニュアルや資料を聞くならまだしも、何も考えずに答えを聞くな!分からないことがあれば勉強して覚えろ。他人とのギャップを埋めるには努力して勉強するしかない。

上司は自主性を求めます。上司は基本的に忙しいです。多くの部下から承認やレビューを求められますから、一人のために多くの工数を割くことなんてできません。だから、自力で情報を集めて、良い情報を提供してくれる部下が好きなんです。

それではどうしたらいいのか?
立場上上司から行動したほうがいいでしょう。メンヘル問題は結局上司の責任ですからね。仕事でストレスを感じているのであれば、参考になる資料ややり方について指導するようにする。答えを教えるのではなく、仕事の進め方を教える。「魚を与えるのではなく、釣り方を教える」ってやつですね。

部下は、自主性を発揮する。どんなに言い訳しても、現状に他の部下とスキルギャップがあることは否めない。それは他人よりも努力することしかない。上長が手を差し伸べてくれたにもかかわらずギャップを埋める努力をしなければ、もはや救いようが無い。

いくらメンヘルでもやってはいけないこと
客先にメンタルトラブルを抱えているということを知られないこと。客先は責任を負いたくないため、そういった人材とは距離を取る。

上司はパワハラに相当する行為を絶対にしてはならない。詰まらんことで訴訟につながるような種をまかないこと。

さて、今回身近で発生したメンタルトラブルを抱えた部下は、自分が原因ではなく、業務担当の上司で自分ではない。ずいぶん前に相談されたが、言われて当然の仕事振りだったんで、逆に努力が足らんといって無視していました。当然具体的に足りない点については説明しましたよ。

でもその後自分よりも遅くまで勉強して残っているような記憶がありません。自分だって早く帰りたいのに、飄々と「ジムに行くのでお先っ!」なんつって帰られたら同情する気持ちもうせるよ。

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編集後記
今日彼は休んだけど、月曜は来るやろか?
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1. Posted by マルベリー バッグ   2013年06月29日 02:47
こんにちは、またブログ覗かせていただきました。また、遊びに来ま〜す。よろしくお願いします
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