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【仕事】ビジネススキル 提案の技術 仮説検証力編

2014年12月07日
仮説検証力


 シリーズ提案の技術
導入編
論理的思考力編
仮説検証力編
会議設計力編
資料作成力編

***


仕事をするうえで、誰かに何かを伝えることはとても多い。部下に仕事を依頼したり、上司に案件の承認をお願いしたり、会議で関係者の協力を仰いだりと数え出したらきりがない。このような情報伝達作業、すなわち「提案」がうまくいかないために多くのサラリーマンがストレスを感じている。

ストレス社会において、余計なストレスで戦線離脱しないようにするためにも提案の技術を磨いてストレスフリーな仕事環境を手に入れたいものです。

では、提案をうまくするにはどうしたらよいのでしょうか?

というわけで、サラリーマンのビジネススキルを磨くために、「正しく考え」「正しく伝える」提案の技術について、シリーズでまとめてみたいと思います。


「正しく考え」「正しく伝える」提案の技術は次の4つの能力で構成されます。

1.論理的思考力
2.仮説検証力
3.会議設計力
4.資料作成力


本日は仮説検証力についてです。

仮説を検証するとは、相手の疑問(論点)を探り出し、それに対する客観的な答えを準備し、回答することです。

仮説検証ができていないと、すべての質問に答える非効率な「絨毯爆撃」や、客観的証拠を伴わない「根拠なき断言」となってしまいます。

仮説検証には次の5つのステップで進めます。

1.目的の理解
2.論点の把握
3.仮説の構築
4.検証の実施
5.示唆の抽出


それでは順に説明していきます。

1.目的を理解する

ビジネス上の提案の目的は、相手に何らかの意志判断を求めることです。そのために相手の要望を理解する必要があります。相手の要望を理解するために「論理思考」は必要ですが、相手の顔色やその場の雰囲気、過去の経緯、会話の流れなどの「感覚的なスキル」も合わせて必要とされます。

2.論点の把握
論点とは、「相手の意志判断に影響を及ぼす判断項目」です。論点を外さないようにするためには、次の3つの対策が必要です。

・相手の要望の理解すること
・判断項目をMECEにすること
・判断項目を相手の知識レベルに合わせること



3.仮説の構築
仮説とは「論点に対するヤマカンの答え」です。仮説を提示しないと論点に対する答えの候補が膨大となり効率が悪くなります。すなわち、検討の効率を高めるために、答えの候補を絞り込む仮説を立てることが有効です。

仮説の構築は次の3つのステップで実施します。

・論点を頭に入れる
・答えは何かを意識する
・多くの情報を集める


また仮説の精度を高めるためにMECEで考えなければなりません。
※MECE:漏れやダブりのない状態

4.検証の実施
検証とは、相手の論点に対して、自分の主張が正しいことを「正しい論理」と「動かぬ証拠」で証明することです。

正しい論理とはMECEであることを指します。動かぬ証拠は「ファクト」と呼ばれる客観的なデータを指します。

検証のコツは強いファクト、「定量情報」「一次情報」「第三者情報」を示すことが効果的でです。

5.示唆の抽出
示唆の抽出とは、「論点を絞り込むために役立つ情報を提供すること」です。示唆を出すポイントは次の3つです。

・目的と論点を理解する
・論点を絞り込む
・検証不能な作業設計をしない


完璧な答えはほとんど出せないですが、示唆が出せれば仕事はすすみます。

 シリーズ提案の技術
導入編
論理的思考力編
仮説検証力編
会議設計力編
資料作成力編

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